প্রায় এক ঘণ্টার অধিক সময় ভিডিও কনফারেন্সিং সফটওয়্যার ও অ্যাপ জুমের সেবা সমস্যা হয়েছিল। যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্যসহ বেশ কিছু দেশে হঠাৎ করে বিভ্রাটে পড়া এমন অবস্থার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছেন জুমের প্রধান নির্বাহী।
ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপটি এখন বিশ্বব্যাপী তুমুল জনপ্রিয়। সেই জনপ্রিয়তার ফলে তাদের আয়ও বেড়েছে চলতি বছর। এমনকি তাদের ব্যবহারকারীর সংখ্যাও অনেক।
জুমের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইউ এরিক ইয়ান দুঃখ প্রকাশ করেছেন। তিনি এরপর আশ্বস্ত করেছেন এমন অবস্থার মুখোমুখি যেন ভবিষ্যতে না হতে হয় সে ব্যাপারে সতর্ক থেকে কাজ করবে প্রতিষ্ঠানটি।
গতকাল সোমবার হঠাৎ করেই শিক্ষার্থী-শিক্ষকসহ বিভিন্ন শ্রেণী-পেশার মানুষ জুমের অনলাইন সেবা সমস্যায় পড়ে। তারা আর কোনোভাবেই এর মাধ্যমে সংযুক্ত হতে পারছিলেন না।
হাজার হাজার ব্যবহারকারী এসময় অভিযোগ করতে থাকেন তারা সেবাটি ব্যবহার করতে পারছেন না।
পরে বিভ্রাটের কথা স্বীকার করে টুইট করেন এরিক ইয়ান। তিনি সেখানে এর জন্য দুঃখ প্রকাশ ও ক্ষমা চান।
জুমের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, বর্তমানে দিনে ৩০ কোটি মিটিং অনুষ্ঠিত হচ্ছে জুম ব্যবহার করে। খবর টেকশহর।